« C’est comme si j’avais suivi un cours sur l’eau. Je sais tout : quand elle gèle, quand elle bout, ses molécules ... mais, à aucun moment, je ne me suis sentie mouillée ». Ces propos rapportés par une participante à un stage sur la gestion des émotions reflète bien deux approches de l’émotion en formation : parler sur ou plonger dedans.