De la réaction des apprenants au retour sur les attentes des commanditaires, cet ouvrage propose une vision structurée et exigeante de l’évaluation de la formation, pensée comme un véritable levier de pilotage. Enrichie par la contribution de Jean-Luc Gilles, expert des approches qualité et des méthodologies rigoureuses en évaluation, cette 4e édition entièrement repensée offre : une analyse approfondie des niveaux de Kirkpatrick et de leur importance dans l’ingénierie d’une évaluation de formation ; une méthode complète appuyée sur le cycle de Construction et de gestion qualité des évaluations (cycle CGQE) ; des outils pratiques, des grilles et des repères pour structurer la démarche.
Pratique et complet, ce livre s’adresse aux professionnels des RH et de la formation, ainsi qu’aux étudiants de ces filières.