Expérience d'intervention et de formation via une approche qualité inspirée des recommandations de la norme internationale ISO 9004-2 dans le contexte d'un "Service d'Accrochage Scolaire (SAS)" en Communauté française de Belgique

Abstract

Depuis peu la Communauté française de Belgique a voté un décret visant l’instauration de plusieurs mesures contre le décrochage scolaire. Une de ces mesures consiste en la création de « Services d’accrochage scolaire » (S.A.S.) pour des jeunes en risque de décrochage. Des équipes pluridisciplinaires encadrent ces jeunes « hors école » en poursuivant l’objectif du retour en classe dans des conditions optimales. Le service de Didactique Générale et Intervention Éducative (DGIE) de l’Université de Liège a été sollicité par le SAS « Tremplin Compas Format » pour former et superviser cette expérience pédagogique nouvelle et inédite. Pour ce faire la DGIE va utiliser un modèle qualité déjà largement validé notamment en docimologie. L’équipe du professeur Jean-Luc Gilles relate ici les grandes étapes de l’intervention en illustrant une utilisation concrète du modèle qualité. Partant des « besoins des acteurs » nous verrons comment en s’appuyant sur « les pratiques validées par la recherche » les acteurs de terrain utiliserons « les ressources humaines et matérielles » à leur disposition pour créer « des modèles théoriques » d’accompagnement des jeunes. Écrit dans un langage épuré de jargon, l’article illustre une rencontre féconde entre le terrain et la recherche.