La co-construction d’un référentiel qualité de formations continues tertiaires: quelle portée pour l’amélioration des programmes?

Abstract

L'institutionnalisation progressive des démarches d'assurance qualité dans l'enseignement supérieur (Younès, Colet, Detroz, & Sylvestre, 2013) est soutenue au niveau international par des cadres d'orientation et, à l'échelle suisse, par l'accréditation institutionnelle selon la loi sur l'encouragement et la coordination des hautes écoles. En lien avec cet enjeu, notre contribution amène l'écho d'un groupe de travail en charge de la révision du dispositif d'évaluation de formations continues certifiées, dans une haute école pédagogique suisse, composé de plusieurs représentants (Filière, responsables de programmes, formateurs et étudiants). Il s'agissait de partager les répercussions du projet qui a notamment impulsé une nouvelle cohérence d'ensemble à notre démarche d'amélioration continue des programmes. Ce travail collectif de réfléxion et d'explicitation a permis de "déconstruire " plusieurs représentations et outils du pilotage par la qualité, favorisant par la suite une progressive "reconstruction" (Figari, 2016). Cette réarticulation de notre dispositif qualité avec et pour les équipes s'est ancrée dans un processus de référentialisation (Figari & Remaud, 2014).