Mais qui est censé exploiter les résultats de l’évaluation des enseignements par les étudiants ? Ajustement d’un dispositif pour une responsabilisation accrue des acteurs

Abstract

Les enseignements dispensés à la HEP Vaud sont évalués par les étudiants à l’aide de plusieurs dispositifs, dont le dispositif d’évaluation des modules en ligne implanté en 2011. Ce dispositif a le double objectif d’alimenter un rendre compte quant à la qualité des enseignements de la Haute école et de soutenir les formateurs dans le développement de leur enseignement. Sept ans après l’avoir mis en œuvre, le Centre de soutien à l’enseignement fait le bilan des forces et des faiblesses de ce dispositif. Globalement, le dispositif produit les données envisagées mais leur exploitation par les responsables de formation et par les formateurs reste difficile à identifier. Par ailleurs, des enseignants associent régulièrement ce dispositif à un instrument de contrôle au service de la direction, et peinent à le percevoir comme une source de soutien pour la régulation de leur enseignement. Une analyse du dispositif actuel en termes de processus permet de mettre en évidence une certaine complexité dans la communication des résultats, et la faible visibilité de la responsabilité respective des acteurs à leur propos. Ce constat conduit à proposer une nouvelle organisation et schématisation du dispositif en 3 processus distincts : processus de contrôle, processus de régulation et processus de pilotage. Il conduit aussi à simplifier et à ajuster la circulation des résultats en fonction des acteurs liés à chaque processus. Nous rendons compte des fruits de cette analyse et de l’évolution du dispositif en nous référant à 4 principes essentiels à toute démarche d’évaluation à visée formative: la confidentialité, la responsabilité, l’adaptabilité et la réflexivité (Berthiaume et al, 2011) . L’application de cette grille de lecture au dispositif d’évaluation avant et après les ajustements proposés permet de mettre en relief l’évolution des rôles de contrôle et de soutien de ce dispositif.