Équipes de travail en situation de changement : scénarios d’apprentissage

Abstract

Comment se déroule le processus d’apprentissage collectif dans le contexte complexe des équipes de travail en organisation et dans des situations impliquant des changements de pratiques ? Pour y répondre, j’ai mené une recherche compréhensive avec quatre équipes dans différents milieux (santé, éducation, enseignement) confrontées à un changement technologique ou culturel. J’en présenterai les résultats et plus particulièrement la modélisation de trois scénarios d’apprentissage collectif. J’analyserai aussi l’importance de considérer les caractéristiques de l’objet d’apprentissage ainsi que le rôle du climat et du contexte organisationnel.