Leclercq, DieudonnéDieudonnéLeclercqRommes, OlivierOlivierRommesGeorges, FrançoisFrançoisGeorgesGilles, Jean-LucJean-LucGilles2018-08-292018-08-291998-120776-9431http://hdl.handle.net/20.500.12162/1663Un bon nombre d'étudiant-e-s se préparant à devenir professeur dans le secondaire envisagent avec anxiété l'éventualité d'être confronté-e-s à une situation conflictuelle à l'école avec un étudiant, voire une classe toute entière. La méthode des cas programmés mixée avec un dispositif multimédias a été utilisée pour aider ces futurs enseignants en formation.frUne préparation multimédia à affronter les conflits professeur-élèves en classeType de référence::Article dans une revue professionnelle